DATENSCHUTZ 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER ENNISMORE-GRUPPE
Letzte Aktualisierung: 1. März 2023

1. VERPFLICHTUNG DER ENNISMORE-GRUPPE ZUM SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE

Wir betrachten Sie als wichtigen Kunden. Unsere erste Priorität ist es, Ihnen außergewöhnliche Aufenthalte und Erlebnisse auf der ganzen Welt zu bieten.  

Ihre vollkommene Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in die Ennismore Group sind für uns absolut unerlässlich.
Diese Richtlinie formalisiert unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber und beschreibt, wie die Ennismore Group Ihre personenbezogenen Daten verwendet.

2. ANWENDUNGSBEREICH

  • In dieser Richtlinie bedeutet „Ennismore Group“:
    • Ennismore Lifestyle Group Limited, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen beim Companies House im Vereinigten Königreich unter der Firmennummer 14223185, mit eingetragenem Sitz in 20 Old Bailey, C/O Withers Llp, London, EC4M 7AN, England („Ennismore“) ;  
    • Tochter- oder „Familien“-Unternehmen von Ennismore, die an den Geschäften der Ennismore-Gruppe beteiligt sind; Und
    • Betriebe, die weltweit unter einer der Marken der Ennismore-Gruppe betrieben werden („Betriebe“). Diese Marken können auf ennismore.com eingesehen werden.
  • Die Ennismore Group kann Ihre Daten verarbeiten, da sie eine Buchungsmaschine verwaltet, die es der Ennismore Group ermöglicht, die Daten zu sammeln, die zur Organisation Ihres Aufenthalts in Einrichtungen erforderlich sind, und diese Daten an die betroffenen Einrichtungen weiterzuleiten. 
  • Die Ennismore Group verwaltet auch eine globale Datenbank von Kunden, die Einrichtungen besuchen.
  • Jede Einrichtung verarbeitet Ihre Daten, um ihre Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten (Rechnungsstellung, Zahlung, Buchungsverwaltung usw.), um Marketingaktivitäten durchzuführen und ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

     

    Gut zu wissen!
    Wahrscheinlich wissen Sie das nicht, aber die Einrichtung, für die Sie gebucht haben oder die Sie besuchen, gehört wahrscheinlich nicht der Ennismore Group. Die meisten Einrichtungen der Marke Ennismore Group werden im Rahmen einer Franchise- oder Managementvereinbarung zwischen dem Eigentümer der Einrichtung und der Ennismore Group betrieben.

    Aus diesem Grund werden Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch einer dieser Einrichtungen von der Ennismore Group und der Einrichtung verarbeitet, die beide als Datenverantwortliche und für ihre eigenen separaten Zwecke fungieren. 

    Die Ennismore Group hat die in dieser Richtlinie dargelegten Grundsätze allen Einrichtungen der Ennismore Group und ihren jeweiligen Eigentümern mitgeteilt. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass alle Einrichtungen die geltenden Datenschutzgesetze und diese Richtlinie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.
     

    3. DIE ZEHN GRUNDSÄTZE DER ENNISMORE GROUP ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
    In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere den Datenschutz-Grundverordnungen des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union, haben wir die folgenden zehn Grundsätze in der gesamten Ennismore-Gruppe eingeführt:

    1. Rechtmäßigkeit: Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn:

    • wir erhalten die Zustimmung von der Person; ODER
    • es ist notwendig, dies zu tun Leistung eines Vertrags, an dem die Person beteiligt ist; ODER
    • es ist notwendig für Einhaltung mit einer rechtlichen Verpflichtung; ODER
    • es ist notwendig, um die zu schützen lebenswichtige Interessen von der Person; ODER
    • wir haben ein berechtigtes Interesse bei der Verwendung personenbezogener Daten und unsere Verwendung beeinträchtigt nicht die Rechte der Personen.

    2. Gerechtigkeit: Wir können erklären, warum wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten benötigen.

    3. Zweckbindung und Datenminimierung: Wir verwenden nur personenbezogene Daten, die wir wirklich benötigen. Wenn das Ergebnis mit weniger personenbezogenen Daten erreicht werden kann, stellen wir sicher, dass wir die minimal erforderlichen Daten verwenden.

    4. Transparenz: Wir informieren Menschen darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten verwenden.

    5. Wir erleichtern die Ausübung der Menschen Rechte: Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten und das Recht, der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

    6. Speicherbeschränkung: Wir speichern personenbezogene Daten für einen begrenzten Zeitraum.

    7. Wir sorgen für die Sicherheit personenbezogener Daten, dh ihrer Integrität und Vertraulichkeit.

    8. Wenn a dritte Seite personenbezogene Daten verwendet, stellen wir sicher, dass es in der Lage ist, diese personenbezogenen Daten zu schützen.

    9. Wenn personenbezogene Daten außerhalb Europas übermittelt werden, stellen wir dies sicher überweisen wird durch spezifische Rechtsinstrumente abgedeckt.

    10. Wenn personenbezogene Daten kompromittiert werden (verloren, gestohlen, beschädigt, nicht verfügbar…), melden wir solche Verletzungen der zuständigen Behörde des jeweiligen Landes und der betroffenen Person, falls dies der Fall ist Verstoß wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten dieser Person darstellt.
     

    5. WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?
    Personenbezogene Daten können zu verschiedenen Anlässen erhoben werden, darunter:

    • Hotelaktivitäten:
      • Einen Raum buchen.
      • Einchecken und bezahlen.
      • Hotelaufenthalte und während eines Aufenthalts erbrachte Dienstleistungen.
      • Anfragen, Beschwerden und/oder Streitigkeiten.
    • Teilnahme an Veranstaltungen oder Teilnahme an anderen Dienstleistungen in einer Einrichtung (z. B. Spa- oder Fitnessdienstleistungen).
    • Essen/Trinken in einer Einrichtung (einschließlich) Bar oder Restaurant. 
    • Teilnahme an Marketingprogrammen oder Veranstaltungen:
      • Anmeldung für Treueprogramme.
      • Teilnahme an Kundenbefragungen (zB Guest Satisfaction Survey).
      • Online-Spiele oder Wettbewerbe.
      • Abonnement von Newslettern, um Angebote und Aktionen per E-Mail zu erhalten.
    • Übermittlung von Informationen von Dritten – Reiseveranstalter, Reisebüros (online oder nicht), GDS-Reservierungssysteme und andere.
    • Internetaktivitäten:
      • Verbindung zu Websites der Ennismore-Gruppe (IP-Adresse, Cookies gemäß Ennismore Cookie-Richtlinie .
      • Online-Formulare (Online-Reservierung, Fragebögen, Ennismore-Gruppenseiten in sozialen Netzwerken, Anmeldegeräte für soziale Netzwerke wie Facebook-Login, Gespräche mit Chatbot usw.).
         

    6. WELCHE ZWECKE WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?

    Die Tabelle in Anhang A legt dar, warum wir Ihre Daten verarbeiten, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die damit verbundene Aufbewahrungsfrist.

    7. ZUGANG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    • Die Ennismore Group ist in vielen Ländern tätig und wir bemühen uns, Ihnen weltweit die gleichen Dienstleistungen anzubieten. Daher können wir Ihre personenbezogenen Daten an interne und externe Empfänger weitergeben.
    • Insbesondere werden die Daten zu Ihren Aufenthalten, Vorlieben, Zufriedenheit und gegebenenfalls Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm zwischen den Einrichtungen ausgetauscht. 
    • Ihre Daten werden verwendet, um die Servicequalität und Ihre Erfahrung in jeder dieser Einrichtungen zu verbessern. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten gemeinsam von der Ennismore Group und diesen Einrichtungen verarbeitet. Um dieses berechtigte Interesse zu verfolgen und gleichzeitig Ihre Rechte und Freiheiten zu wahren, beschreibt eine spezifische gemeinsame Verantwortlichkeitsvereinbarung die Pflichten und Verantwortlichkeiten der Ennismore Group und dieser Einrichtungen. 
    • Sie können der Weitergabe dieser Daten zwischen den Einrichtungen und der Ennismore Group jederzeit schriftlich widersprechen [email protected] . Sie können auch eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit anfordern.
    • Wir geben Ihre Daten an eine Reihe autorisierter Personen und Abteilungen der Ennismore-Gruppe weiter, um Ihnen das beste Erlebnis in unseren Einrichtungen zu bieten. Die folgenden Teams haben möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten:
      • Mitarbeiter der Einrichtung.
      • Reservierungsmitarbeiter, die die Reservierungstools der Ennismore Group verwenden.
      • IT-Abteilungen.
      • Handelspartner und Marketingdienste.
      • Ärztlicher Dienst ggf.
      • Juristische Dienstleistungen ggf.
      • Im Allgemeinen jede geeignete Person innerhalb der Unternehmen der Ennismore-Gruppe für bestimmte Kategorien personenbezogener Daten.
    • Wir können Ihre Daten an Accor SA (und ihre Tochtergesellschaften) weitergeben, um unseren Verpflichtungen gegenüber Kunden nachzukommen, Reservierungen und Hotelaufenthalte zu verwalten, das Treueprogramm von Accor SA zu verwalten und/oder zu Analysezwecken. Dabei fungieren Ennismore Group und Accor SA beide als Datenverantwortliche für ihre eigenen, getrennten Zwecke. An Accor SA weitergegebene personenbezogene Daten umfassen Folgendes:
      • Kontaktdaten (z. B. Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mail).
      • Personenbezogene Daten (z. B. Geburtsdatum, Nationalität).
      • Angaben zu Ihren Kindern (zB Vorname, Geburtsdatum, Alter).
      • Ihre Mitgliedsnummer für das Treueprogramm von Accor oder ein anderes Partnerprogramm (z. B. ein Treueprogramm einer Fluggesellschaft) und Informationen zu Ihren Aktivitäten im Rahmen des Treueprogramms.
      • Ihre An- und Abreisedaten.
      • Ihre Vorlieben und Interessen (z. B. bevorzugter Bodenbelag, Bettenart, Art der Zeitungen/Zeitschriften, Sport, kulturelle Interessen, Essens- und Getränkevorlieben etc.).
      • Ihre Fragen/Kommentare während oder nach einem Aufenthalt in einem der Markenhotels von Accor SA.
      • Technische und Standortdaten, die Sie durch die Nutzung unserer Websites und Anwendungen generieren.
    • Wir können Ihre Daten an Dienstleister und Partner weitergeben. Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Ihren Aufenthalt zu verbessern, zum Beispiel:
      • Externe Dienstleister: IT-Subunternehmer, internationale Callcenter, Banken, Kreditkartenherausgeber, externe Anwälte, Disponenten, Druckereien.
      • Handelspartner: Sofern Sie der Ennismore Group nichts anderes mitteilen, kann die Ennismore Group Ihr Profil verbessern, indem sie bestimmte personenbezogene Daten mit ihren bevorzugten Handelspartnern teilt. In diesem Fall kann ein vertrauenswürdiger Dritter Ihre Daten gegenprüfen, analysieren und kombinieren. Diese Datenverarbeitung ermöglicht es der Ennismore Group und ihren bevorzugten Vertragspartnern, Ihre Interessen und Ihr Kundenprofil zu ermitteln, damit wir Ihnen personalisierte Angebote zusenden können.
      • Websites sozialer Netzwerke: Manchmal können Sie auf der Website der Ennismore Group identifiziert werden, ohne dass Sie ein Registrierungsformular ausfüllen müssen, da die Ennismore Group möglicherweise ein Anmeldesystem für soziale Netzwerke eingerichtet hat. Für den Fall, dass dieses System betriebsbereit ist und Sie sich über das Anmeldesystem des sozialen Netzwerks anmelden, autorisieren Sie die Ennismore Group ausdrücklich, auf die öffentlichen Daten in Ihrem Konto des sozialen Netzwerks (z. B. Facebook, LinkedIn, Google, Instagram …) zuzugreifen und diese zu speichern sowie andere Daten, die während der Nutzung eines solchen Anmeldesystems für soziale Netzwerke angegeben werden. Die Ennismore Group kann Ihre E-Mail-Adresse auch an soziale Netzwerke weitergeben, um festzustellen, ob Sie bereits Benutzer des betreffenden sozialen Netzwerks sind, und um gegebenenfalls personalisierte, relevante Werbung auf Ihrem Konto des sozialen Netzwerks zu veröffentlichen.
      • Wir können Ihre Daten an lokale Behörden weitergeben. Wir sind möglicherweise verpflichtet, Ihre Daten an lokale Behörden zu übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen einer Anfrage erforderlich ist. Wir werden sicherstellen, dass eine solche Übertragung in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften erfolgt.

     

    8. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN BEI INTERNATIONALEN ÜBERTRAGUNGEN

    • Für die in Abschnitt 6 dieser Richtlinie genannten Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten an interne oder externe Empfänger übermitteln, die sich möglicherweise in Ländern oder Regionen befinden, die unterschiedliche Schutzniveaus für personenbezogene Daten bieten.
    • Folglich ergreift die Ennismore Group zusätzlich zur Umsetzung dieser Richtlinie geeignete Maßnahmen, um eine sichere Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Unternehmen der Ennismore Group oder an einen externen Empfänger in einem Land oder einer Region zu gewährleisten, das ein anderes Datenschutzniveau als das Land bietet oder Region, in der die personenbezogenen Daten erhoben wurden.
    • Ihre Daten können insbesondere im Rahmen des Reservierungsprozesses an Ennismore-Einrichtungen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union gesendet werden, insbesondere in den folgenden Ländern/Regionen: Saudi-Arabien, Argentinien, Australien, Bahrain, Brasilien, Kambodscha, Kanada, Chile, China (einschließlich der Region Taiwan, der Sonderverwaltungsregion Hongkong und der Sonderverwaltungsregion Macau), Kolumbien, Südkorea, Kuba, Ägypten, Vereinigte Arabische Emirate, Ecuador, Vereinigte Staaten von Amerika, Fidschi, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Laos, Libanon, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Neuseeland, Oman, Usbekistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Katar, Demokratische Republik Kongo, Dominikanische Republik, Russland, Singapur, Schweiz, Thailand, Türkei , Ukraine, Uruguay, Vietnam und Jemen.

      Wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass es den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhält.
       
    • Um diese Richtlinie so kurz und leicht verständlich wie möglich zu halten, haben wir die spezifischen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht dargelegt. Sie erreichen uns unter [E-Mail geschützt] für mehr Details dazu.

     

    9. DATENSICHERHEIT

    • Die Ennismore Group ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unerlaubter oder versehentlicher Zerstörung, Änderung oder Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. 
    • Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (z. B. Firewalls) und organisatorische Maßnahmen (z. B. ein Benutzer-ID/Passwort-System, Mittel zum physischen Schutz usw.) ergriffen, um die fortlaufende Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste sicherzustellen . 
    • In Bezug auf die Übermittlung von Kreditkartendaten bei der Reservierung wird die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) verwendet, um eine sichere Transaktion zu gewährleisten. Organisatorische Maßnahmen gewährleisten die Sicherheit der Verarbeitung.

     

    10. PLÄTZCHEN

    • Die Ennismore Group verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien auf ihren Websites. 
    • Um mehr darüber zu erfahren, wie die Ennismore Group diese Tracker verwendet und wie sie konfiguriert werden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie .


    11. IHRE RECHTE

    • Sie haben das Recht, Informationen über Ihre von der Ennismore Group gesammelten personenbezogenen Daten zu erhalten und darauf zuzugreifen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Anweisungen zu erteilen, wie Ihre Daten nach Ihrem Tod behandelt werden sollen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere der Weitergabe von Daten zu Ihren Aufenthalten, Vorlieben und Zufriedenheit zwischen den Einrichtungen.
    • Falls Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an die Ennismore Group [email protected] . Alle Anfragen werden schnellstmöglich beantwortet.
    • Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Schutzes personenbezogener Daten müssen wir Ihre Identität überprüfen, um auf Ihre Anfrage antworten zu können. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können Sie aufgefordert werden, Ihrem Antrag eine Kopie eines amtlichen Ausweises, wie z. B. eines Personalausweises oder Reisepasses, beizufügen. Eine Schwarz-Weiß-Kopie der entsprechenden Seite Ihres Ausweisdokuments ist ausreichend.
    • Sie können auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, die von einer Einrichtung als Datenverantwortlicher gespeichert und verarbeitet werden. Dazu müssen Sie sich direkt an die Einrichtung wenden. 
    • Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte schriftlich an die Ennismore Group [email protected] .
    • Sie können den Datenschutzbeauftragten der Ennismore Group kontaktieren, indem Sie an schreiben [email protected] .
    • Wenn Sie sich in Australien oder Neuseeland befinden und eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern, verwenden oder offenlegen, können Sie sich ebenfalls an uns wenden [email protected] .
    • Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

     

    12. AKTUALISIERUNGEN

    • Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. 
    • Daher empfehlen wir Ihnen, es regelmäßig zu konsultieren, insbesondere wenn Sie eine Reservierung in einem unserer Betriebe vornehmen.

     

    13. FRAGEN UND KONTAKTE

    Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group schreiben Sie bitte an [email protected] .

     

    14. HINWEISE ZU LOKALEN GESETZEN UND VORSCHRIFTEN

    • Die Ennismore Group erfüllt bei der Erbringung unserer Dienstleistungen auf dem britischen und EU-Markt sowohl die britischen als auch die europäischen Datenschutzgrundverordnungen. 
    • Es gibt andere Gesetze und Vorschriften, die je nach Ihrer spezifischen Situation auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten regeln können. Nachfolgend finden Sie zusätzliche Informationen, die für Sie relevant sein könnten. 
       

    14.1 DATENSCHUTZRECHTE DER US-STAATEN

    • Abhängig von dem US-Bundesstaat, in dem Sie wohnen, haben Sie möglicherweise bestimmte Datenschutzrechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. 
    • Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Datenschutzhinweise für Einwohner von Kalifornien“ weiter unten. 
    • Für andere Einwohner von US-Staaten können Ihre Datenschutzrechte (falls zutreffend) Folgendes umfassen:
      • das Recht zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und auf diese personenbezogenen Daten zuzugreifen;
      • das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir von und/oder über Sie erhoben haben, in einem tragbaren und, soweit technisch machbar, leicht verwendbaren Format zu erhalten, das es Ihnen ermöglicht, die Informationen ungehindert an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, an dem die Verarbeitung erfolgt automatisiert durchgeführt;
      • das Recht, personenbezogene Daten, die wir von und/oder über Sie erhoben haben, zu löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen;
      • das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen;
      • das Recht, gegebenenfalls der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für (1) gezielte Werbezwecke zu widersprechen; (2) den „Verkauf“ Ihrer personenbezogenen Daten (wie dieser Begriff durch geltendes Recht definiert ist); und (3) Profilerstellung zur Förderung von Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben;
      • wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten einzuholen, das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen; Und
      • das Recht, von uns bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden.
    • Wir können personenbezogene Daten verkaufen oder personenbezogene Daten für gezielte Werbung oder Profilerstellung verwenden, um Entscheidungen zu unterstützen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Einzelpersonen haben. 
    • Wir können jede der in Abschnitt 4 aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten an Dritte weitergeben.
    • Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected] . Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihrer Anfrage nach Überprüfung Ihrer Identität und, soweit zutreffend, der Identität der Person, in deren Namen Sie eine solche Anfrage stellen, nachkommen. Dazu werden wir Sie bitten, die Datenpunkte anhand der Informationen zu überprüfen, die wir in unseren Aufzeichnungen haben. 
    • Wenn Sie eine Anfrage im Namen einer anderen Person einreichen, verwenden Sie bitte die oben beschriebenen Kontaktmethoden. 
    • Wenn wir uns weigern, in Bezug auf Ihre Anfrage Maßnahmen zu ergreifen, können Sie gegen unsere Entscheidung Berufung einlegen, indem Sie uns eine E-Mail an senden [email protected] . 

    14.2. PRIVATER HINWEIS FÜR EINWOHNER VON KALIFORNIEN

    • Diese „Datenschutzerklärung für Einwohner Kaliforniens“ ist Teil der Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group und sollte daher in Verbindung damit gelesen werden. 
    • Der California Consumer Privacy Act 2018 (in der durch den California Privacy Rights Act von 2020 geänderten Fassung) („ CCPA “) erfordert, dass wir den Einwohnern Kaliforniens eine Datenschutzrichtlinie zur Verfügung stellen, die eine umfassende Beschreibung unserer Online- und Offline-Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung, Offenlegung, den Verkauf, die gemeinsame Nutzung und Aufbewahrung personenbezogener Daten und die Rechte der Einwohner Kaliforniens in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten enthält Information.
    • Der CCPA definiert „persönliche Daten“ als Informationen, die einen bestimmten Einwohner oder Haushalt in Kalifornien identifizieren, sich darauf beziehen, ihn beschreiben, vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder mit ihm verknüpft werden könnten. Im Kontext dieses Abschnitts „Datenschutzerklärung für Einwohner Kaliforniens“ bezieht sich der Begriff „personenbezogene Daten“ auf diese Informationen.
    • Die Ennismore Group kann die Kategorien personenbezogener Daten erfassen, wie in Abschnitt 4 der Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group beschrieben. 
    • Wir erfassen personenbezogene Daten von Einwohnern Kaliforniens, Internetdienstanbietern, Buchungsagenten, Arbeitgebern und Datenanalyseanbietern.
    • Wenn Sie weitere Einzelheiten darüber wünschen, wann Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden, zu welchen Zwecken sie erfasst werden und wie lange wir sie speichern, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group – einschließlich Abschnitt 5s 6 und Anhang A der Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group.
    • Zusätzlich zu den in der Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group dargelegten Zwecken können wir personenbezogene Daten für die folgenden geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke erfassen und haben erfasst und „verkauft“ (siehe Abschnitt „NICHT VERKAUFEN“ weiter unten):
      • Prüfung im Zusammenhang mit einer aktuellen Interaktion mit Ihnen und gleichzeitigen Transaktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Zählen von Anzeigenimpressionen für einzelne Besucher, Verifizieren der Positionierung und Qualität von Anzeigenimpressionen und Prüfen der Einhaltung dieser Spezifikation und anderer Standards.
      • Erkennung von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor böswilligen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und Verfolgung der für diese Aktivitäten Verantwortlichen.
      • Unterstützung bei der Gewährleistung von Sicherheit und Integrität in dem Umfang, in dem die Verwendung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlich und verhältnismäßig ist.
      • Debugging zum Identifizieren und Beheben von Fehlern, die die vorhandene beabsichtigte Funktionalität beeinträchtigen.
      • Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich der Führung oder Betreuung von Konten, der Bereitstellung von Kundendienst, der Bearbeitung von Reservierungen, der Überprüfung von Kundeninformationen, der Bearbeitung von Zahlungen oder der Bereitstellung von Analysediensten.
      • Durchführung von Aktivitäten, um die Qualität oder Sicherheit unserer Dienste zu überprüfen oder aufrechtzuerhalten und diese zu verbessern, zu aktualisieren oder zu erweitern.
      • Kommerzielle Zwecke, z. B. indem eine andere Person dazu veranlasst wird, Eigentum oder Informationen zu kaufen, beizutreten, zu abonnieren, bereitzustellen oder auszutauschen, oder um direkt oder indirekt eine kommerzielle Transaktion zu ermöglichen oder durchzuführen.
    • Wir können Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in Abschnitt 7 dargelegten Bedingungen und für die oben beschriebenen geschäftlichen und kommerziellen Zwecke an interne und externe Empfänger weitergeben. Die Kategorien von Drittparteien, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt oder „verkauft“ werden können (siehe Abschnitt „NICHT VERKAUFEN“ weiter unten), sind:
      • geeignete Personen in Hotels und Unternehmen der Ennismore-Gruppe; 
      • Handelspartner; Und 
      • Kommunalbehörden (falls und wie gesetzlich vorgeschrieben).
    • Wir „verkaufen“ nicht wissentlich (siehe Abschnitt „NICHT VERKAUFEN“ weiter unten) die personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Weitere Informationen zu Daten, die in Bezug auf Personen unter 16 Jahren erhoben werden, und dazu, wie Sie die Löschung dieser Informationen veranlassen können, finden Sie in Abschnitt 4 der Datenschutzrichtlinie der Ennismore-Gruppe. 
    • Wir erfassen oder verarbeiten sensible personenbezogene Daten (wie im kalifornischen Recht definiert) nicht, um auf Merkmale von Personen zu schließen, und verwenden sie daher nicht für andere Zwecke als die durch den CCPA und seine Vorschriften zulässigen.
    • Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange wie nötig, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erheben, wie z. B. um Ihnen den angeforderten Service bereitzustellen, und um alle für uns geltenden gesetzlichen, buchhalterischen, vertraglichen oder Berichtspflichten zu erfüllen . Weitere Informationen finden Sie in Anhang A.
    • Ihre California Privacy Rights 
      Als Einwohner Kaliforniens haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: 
      • Das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfasst haben, einschließlich der Kategorien personenbezogener Daten, der Kategorien von Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erfasst haben, des geschäftlichen oder kommerziellen Zwecks für das Erfassen, Verkaufen oder Teilen personenbezogener Daten (falls zutreffend), das Kategorien von Dritten, denen wir personenbezogene Daten offenlegen (falls zutreffend), und die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
      • Das Recht, personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfasst haben, zu löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen;
      • Das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, zu korrigieren;
      • Wenn wir personenbezogene Daten verkaufen oder weitergeben, das Recht, den Verkauf oder die Weitergabe abzulehnen;
      • Wenn wir sensible personenbezogene Daten für andere als die vom CCPA und seinen Vorschriften zugelassenen Zwecke verwenden oder offenlegen, das Recht, unsere Nutzung oder Offenlegung einzuschränken; Und
      • Das Recht, von uns bei der Ausübung von Datenschutzrechten nicht diskriminiert zu werden, das der CCPA verleiht. 
    • So stellen Sie eine Anfrage zur Kenntnisnahme, Löschung und/oder Korrektur 
      • Sie können einen Antrag auf Auskunft, Löschung und/oder Berichtigung stellen, indem Sie an schreiben [email protected] .
      • Wenn Sie Ihren Antrag stellen, müssen wir Ihre Identität gemäß den vom Generalstaatsanwalt erlassenen Vorschriften überprüfen. Als Teil unserer Verifizierungsmethode werden wir versuchen, die Informationen in Ihrer Anfrage mit den personenbezogenen Daten zu verifizieren, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden Ihre Identität entweder mit einem „hinreichenden Maß an Sicherheit“ oder einem „angemessen hohen Maß an Sicherheit“ überprüfen, abhängig von der Sensibilität der personenbezogenen Daten und dem Risiko, Ihnen durch unbefugte Offenlegung, Löschung oder Berichtigung Schaden zuzufügen. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise eine unterschriebene eidesstattliche Erklärung abgeben, aus der hervorgeht, dass Sie die Person sind, deren personenbezogene Daten angefordert werden.
      • Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 45 Tagen beantworten, es sei denn, es ist zusätzliche Zeit erforderlich. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren.
    • Autorisierte Agenten 
      Der CCPA erlaubt Einwohnern Kaliforniens, einen bevollmächtigten Vertreter zu ernennen, um ihre Rechte auszuüben. Wenn Sie eine Anfrage über einen bevollmächtigten Vertreter stellen, der in Ihrem Namen handelt, verlangen wir von diesem bevollmächtigten Vertreter den Nachweis, dass Sie dem Vertreter die Erlaubnis erteilt haben, die Anfrage zu stellen. Autorisierte Agenten können Anfragen unter Verwendung der gleichen oben beschriebenen Methoden einreichen.
    • „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen“: Recht, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen
      • Gemäß dem CCPA kann die Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte für eine finanzielle oder andere Gegenleistung als „Verkauf“ angesehen werden, wobei der Begriff „Verkauf“ weit gefasst ist.
      • Der CCPA definiert einen „Verkauf“ als das Verkaufen, Vermieten, Freigeben, Offenlegen, Verbreiten, Verfügbarmachen, Übertragen oder sonstige mündliche, schriftliche oder elektronische oder andere Mittel der personenbezogenen Daten eines Einwohners Kaliforniens an ein anderes Unternehmen oder einen Dritten für Geld oder andere wertvolle Gegenleistung.
      • Der CCPA gibt Einwohnern Kaliforniens das Recht, dem „Verkauf“ ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
      • Wir bieten Einwohnern Kaliforniens die Möglichkeit, dieses Recht auszuüben, falls eine unserer Geschäftspraktiken als „Verkauf“ im Sinne des CCPA angesehen wird.
      • Um die Verwendung von Werbe-Cookies Dritter abzulehnen, lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie [LINK ZUR COOKIES-RICHTLINIE EINFÜGEN]. Sie können einen Antrag auf Ablehnung des Verkaufs Ihrer persönlichen Daten stellen, indem Sie an schreiben [email protected] .
    • Kekse
      • Auf den Websites der Ennismore Group speichern oder rufen die Ennismore Group und ihre Partner Informationen auf Ihrem Gerät ab, um: die Websites zu betreiben und Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen (diese können nicht abgelehnt werden), die Website-Funktionalitäten zu verbessern und anzupassen, das Website-Publikum zu messen und Leistung erstellen, Ihre Interessen profilieren, um Ihnen relevante Werbung bereitzustellen und Ihnen die Interaktion mit sozialen Netzwerken zu ermöglichen.
      • Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie auf den Link „Cookies“ unten auf der jeweiligen Website klicken.
      • Einige Internetbrowser enthalten eine „Do Not Track“-Funktion, die den von Ihnen besuchten Websites signalisiert, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Online-Aktivitäten verfolgt werden. Da es keine einheitliche Art und Weise gibt, wie Browser das „Do Not Track“-Signal übermitteln, interpretieren, reagieren oder ändern die Websites derzeit ihre Praktiken nicht, wenn sie „Do Not Track“-Signale erhalten.
    • Finanzielle Anreize 
      • Wir können Ihnen bestimmte finanzielle Anreize anbieten, die zu einem anderen Preis, einer anderen Rate, einem anderen Niveau oder einer anderen Qualität der Dienstleistungen führen können. 
      • Alle finanziellen Anreize, die wir anbieten, stehen in angemessenem Verhältnis zum Wert Ihrer personenbezogenen Daten, und Ihre Teilnahme unterliegt allen geltenden Bedingungen. Wir berücksichtigen ohne Einschränkung die voraussichtlichen Einnahmen aus solchen Informationen, die voraussichtlichen Kosten, die uns bei der Erfassung, Speicherung und Nutzung dieser Informationen entstehen könnten, und die voraussichtlichen Kosten, die uns im Zusammenhang mit dem Angebot, der Bereitstellung, und Auferlegung finanzieller Anreize oder Preisunterschiede. 
      • Basierend auf dieser Analyse ist der Wert Ihrer personenbezogenen Daten, der es uns ermöglicht, diese Angebote und finanziellen Anreize zu machen, der Wert des Angebots selbst. 
      • Die Teilnahme an einem finanziellen Anreizprogramm erfordert Ihre vorherige Opt-in-Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.
    • Opt-out-Präferenzsignale
      • Weitere Informationen zu Opt-out-Präferenzsignalen finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org. 
      • Einige Internetbrowser enthalten eine „Do Not Track“-Funktion, die den von Ihnen besuchten Websites signalisiert, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Online-Aktivitäten verfolgt werden. 
      • Da es keine einheitliche Art und Weise gibt, wie Browser das „Do Not Track“-Signal übermitteln, interpretieren, reagieren oder ändern unsere Websites derzeit ihre Praktiken nicht, wenn sie „Do Not Track“-Signale erhalten.
    • Shine the Light Gesetz 
      • Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gestattet Ihnen § 1798.83 des kalifornischen Zivilgesetzbuchs, Informationen über die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns an Dritte für Direktmarketingzwecke der Dritten (wie diese Begriffe in diesem Gesetz definiert sind) anzufordern.
      • Diese Informationen lauten wie folgt: Gemäß den europäischen Vorschriften werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und einer vorherigen Information darüber, an welche Dritten Ihre Daten weitergegeben werden, an Dritte für Direktmarketingzwecke der Dritten weitergeben.

    14.3 DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR EINWOHNER VON CHINA
    14.3.1 Einführung

    • Diese Datenschutzerklärung für China ist Teil dieser Richtlinie und sollte in Verbindung damit gelesen werden. 
    • Diese Mitteilung erfolgt gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China („PIPL“) und gilt für unsere Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten:
      • in der Volksrepublik China (die nur für die Zwecke dieser Mitteilung die Sonderverwaltungszonen Hongkong, Macau und Taiwan China ausschließt) („China“); Und
      • außerhalb Chinas zum Zweck der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Menschen in China.
    • Bei den oben genannten Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt bei Widersprüchen zwischen dieser Datenschutzerklärung für China und der Datenschutzrichtlinie der Ennismore Group diese Datenschutzerklärung für China.

    14.3.2 Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

    • Das PIPL definiert „personenbezogene Daten“ als jede Art von Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und elektronisch oder anderweitig aufgezeichnet werden, mit Ausnahme von anonymisierten Informationen. Zu den Verarbeitungstätigkeiten gehören das Erheben, Speichern, Verwenden, Verarbeiten, Übermitteln, Bereitstellen, Offenlegen und Löschen personenbezogener Daten.
    • Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und speichern, lesen Sie bitte die folgenden Abschnitte dieser Richtlinie:
      • 4. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERHOBEN?
      • 5. WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?
      • 6. WELCHE ZWECKE WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?
    • Das PIPL gewährt „sensiblen personenbezogenen Daten“ zusätzlichen Schutz und definiert sie als Informationen, die, sobald sie durchsickern oder illegal verwendet werden, leicht zu einer Verletzung der Menschenwürde oder zu einer Schädigung der persönlichen Sicherheit oder des Eigentums einer natürlichen Person führen. Die Ennismore Group verarbeitet sensible personenbezogene Daten nur, wenn es einen bestimmten Zweck, eine Notwendigkeit und strenge Maßnahmen zu ihrem Schutz gibt. Sensible personenbezogene Daten, die wir erfassen, können Informationen wie Transaktionsinformationen, ID-Karten- oder Reisepassinformationen, Standortinformationen und Aufenthaltsaufzeichnungen umfassen.
    • Die personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren sind in China ebenfalls sensible personenbezogene Daten, die wir normalerweise nur von Eltern oder Erziehungsberechtigten erheben und auf deren Namen, Nationalität und Geburtsdatum beschränkt sind. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sicherstellen könnten, dass Ihre Kinder uns ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten (insbesondere über das Internet) übermitteln. Wenn solche Informationen gesendet werden, können Sie sich an die Ennismore Group wenden, um die Löschung dieser Informationen zu veranlassen.

    14.3.3 Rechtfertigung der Verarbeitung für China

    • Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn es eine „gesetzliche Grundlage“ gibt, einschließlich:
      • Ihre Zustimmung;
      • die Verarbeitung ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei Sie sind;
      • die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verantwortung oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;
      • die Verarbeitung ist erforderlich, um auf einen Notfall im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu reagieren oder das Leben, die Gesundheit oder das Eigentum einer natürlichen Person in einem Notfall zu schützen;
      • Die personenbezogenen Daten werden in angemessener Weise verarbeitet, um Nachrichtenberichterstattung, Überwachung durch die öffentliche Meinung oder andere Aktivitäten im öffentlichen Interesse durchzuführen;
      • die personenbezogenen Daten wurden von der Person bereits offengelegt oder anderweitig rechtmäßig offengelegt und werden in angemessenem Umfang und in Übereinstimmung mit dem PIPL verarbeitet; oder
      • alle anderen Umstände, die durch Gesetze oder Verwaltungsvorschriften von China vorgesehen sind.
    • Unsere gesamte Verarbeitung in China erfolgt auf einer der oben genannten Rechtsgrundlagen, wie in Abschnitt 6 dieser Richtlinie beschrieben, mit Ausnahme der folgenden Aktivitäten, die auf der Grundlage der in der folgenden Tabelle beschriebenen Rechtsgrundlagen durchgeführt werden:
    Zweck/Aktivität Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
    Verwenden Sie einen vertrauenswürdigen Dritten, um Ihre gesammelten Daten zum Zeitpunkt der Buchung oder zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts abzugleichen, zu analysieren und zu kombinieren, um Ihre Interessen zu ermitteln und Ihr Kundenprofil zu entwickeln und um es uns zu ermöglichen, Ihnen personalisierte Angebote zuzusenden. Zustimmung
    Sicherung und Verbesserung Ihrer Nutzung der Websites, Anwendungen und Dienste der Ennismore Group durch:
    • Verbesserung der Navigation;
    • Wartung und Support; Und
    • Implementierung von Sicherheit und Betrugsprävention.    		 Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind.
    Interne Verwaltung von Listen von Kunden, die sich während ihres Aufenthalts in der Einrichtung unangemessen verhalten haben (aggressives und asoziales Verhalten, Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsvorfälle). Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind.
    • Sicherung von Zahlungen durch Bestimmung des damit verbundenen Betrugsrisikos. Als Teil dieser Analyse können Ennismore und Einrichtungen den Risikopräventionsdienstleister der Ennismore Group nutzen, um ihre Analyse zu verfeinern.
    • Abhängig von den Ergebnissen der durchgeführten Untersuchungen kann die Ennismore Group Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, insbesondere kann die Ennismore Group die Nutzung eines anderen Buchungskanals oder die Nutzung einer alternativen Zahlungsmethode verlangen. Diese Maßnahmen haben zur Folge, dass die Ausführung der Buchung ausgesetzt oder, wenn das Ergebnis der Analyse die Sicherheit der Bestellung nicht garantiert, sie storniert wird.
    • Die betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels, die zu einem Zahlungsausfall führt, kann zur Eingabe von Daten in die Vorfalldatei der Ennismore Group führen, was die Ennismore Group dazu veranlassen kann, zukünftige Zahlungen zu sperren oder zusätzliche Überprüfungen durchzuführen.    		 Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind.
    Eigentum und Personen sichern und Zahlungsausfälle verhindern.
    Aus diesen Gründen verfügen einige Betriebe über eine Funktion, die es ihnen ermöglicht, jeden Kunden, dessen Verhalten auf folgende Weise unangemessen war, in die Kategorie der „unwirksamen“ Kunden aufzunehmen: Aggression und Unhöflichkeit, Nichteinhaltung des Betriebsvertrags, Nichteinhaltung Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsprobleme. Der Status „unwirksam“ kann dazu führen, dass die Einrichtung, aus der diese Auflistung stammt, die Reservierung eines Kunden ablehnt, wenn er/sie zu derselben Einrichtung zurückkehrt.    		 Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind.
    Nutzung von Diensten zur Suche nach Personen, die sich in Einrichtungen der Ennismore-Gruppe aufhalten, im Falle schwerwiegender Ereignisse, die die betreffende Einrichtung betreffen (Naturkatastrophen, Terroranschläge usw.). Reaktion auf einen Notfall im Bereich der öffentlichen Gesundheit oder zum Schutz des Lebens, der Gesundheit oder der Eigentumssicherheit einer natürlichen Person im Notfall.

     

    14.3.4 Bedingungen für den Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten

    • Beauftragte Verarbeitung personenbezogener Daten
      Um Ihnen bestimmte Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir möglicherweise einen Dienstleister mit der Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen. Wir werden mit solchen betrauten Parteien strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen und Klauseln zum Schutz personenbezogener Daten abschließen, die sie verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Anforderungen, dieser Datenschutzerklärung und allen anderen relevanten Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen zu verarbeiten und zu schützen.
    • Bereitstellung personenbezogener Daten an Drittanbieter
      Um Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu bieten, bieten wir Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Produkten oder Dienstleistungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Wenn Sie diese Dienste nutzen, können wir mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung oder Zustimmung Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke an Mitglieder der Ennismore-Gruppe oder Drittanbieter weitergeben oder weitergeben, einschließlich:
      • jedes Unternehmen der Ennismore-Gruppe;
      • konzessionierte und verwaltete Einrichtungen;
      • Master-Franchisenehmer;
      • Spa, Restaurant, Health Club, Concierge und andere Verkaufsstellen in den Immobilien, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten;
      • Partner von Treueprogrammen;
      • Reisebüros und Betreiber von Vertriebssystemen;
      • Zahlungsdienstleister;
      • Reiseversicherungspartner; Und
      • Werbenetzwerk- und Analyseanbieter für Websites und mobile Anwendungen der Ennismore Group.
    • Von uns verwendete SDKs von Drittanbietern
      • Unsere Website verfügt möglicherweise über integrierte Softwareentwicklungskits (SDKs) von Drittanbietern, um deren stabilen Betrieb zu gewährleisten und Ihnen relevante Dienste bereitzustellen. 
      • Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Drittanbieter-SDKs finden Sie in der folgenden SDK-Liste:
    Name des SDK SDK-Dienstleister Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten Per SDK erfasste personenbezogene Daten Datenschutzerklärung des SDK-Dienstanbieters
    -  -  -  -  - 

     

    14.3.5 Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei internationalen Übertragungen

    • Wir verwenden zentrale Systeme, die in Frankreich und im Vereinigten Königreich gehostet werden, um Ihre Buchungs-, Aufenthalts- und Mitgliedschaftsinformationen zu verarbeiten. 
    • Ihre Daten können insbesondere im Rahmen des Reservierungsprozesses an alle Einrichtungen der Ennismore-Gruppe in den folgenden Ländern oder Regionen gesendet werden: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich , Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Island, Liechtenstein, Norwegen, Südafrika, Algerien, Andorra, Angola, Saudi-Arabien, Argentinien, Australien, Bahrain, Benin, Brasilien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Chile, Kolumbien, Südkorea, Elfenbeinküste, Kuba, Ägypten, Vereinigte Arabische Emirate, Ecuador, Vereinigte Staaten von Amerika, Fidschi, Ghana, Guatemala, Äquatorialguinea, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Laos, Libanon, Sonderverwaltungszone Macau, Madagaskar, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Myanmar, Nigeria, Neuseeland, Oman, Usbekistan, Panama , Paraguay, Peru, Philippinen, Katar, Demokratische Republik Kongo, Dominikanische Republik, Russland, Senegal, Singapur, Schweiz, Tschad, Thailand, Togo, Tunesien, Turkmenistan, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich Uruguay, Vietnam, Jemen, Taiwan China.
    • Wir werden mit diesen außerhalb Chinas ansässigen Empfängern personenbezogener Daten durch Vereinbarungen und andere Mittel zusammenarbeiten, die sie dazu verpflichten, die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten zu ergreifen und ihre Verantwortlichkeiten für den Schutz personenbezogener Daten zu klären, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in China und den Ländern oder Regionen angemessen und einheitlich geschützt werden außerhalb Chinas.

     

    14.3.6 Datensicherheit

    Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor rechtswidriger oder versehentlicher Zerstörung, Veränderung, Verlust, Missbrauch, Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte Abschnitt 9 dieser Richtlinie.
     

    14.3.7 Ihre Rechte

    • Zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß Ziffer 11 dieser Richtlinie haben Sie, sofern nicht anders durch Gesetze oder Verwaltungsvorschriften Chinas vorgesehen, auch die folgenden Rechte:
      • das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden und über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden, sowie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder uns zu verweigern;
      • das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten von uns zuzugreifen oder Kopien davon zu erstellen;
      • das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an eine andere von Ihnen benannte Stelle übertragen zu lassen, sofern die von der nationalen Cybersicherheitsbehörde vorgeschriebenen Bedingungen erfüllt sind;
      • das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen;
      • das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn unsere Verarbeitungstätigkeiten auf Ihrer Einwilligung beruhen;
      • das Recht, uns aufzufordern, die Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erläutern; Und
      • das Recht, von uns aufzufordern, Entscheidungen, die wir durch automatisierte Entscheidungsfindung treffen, zu erläutern, wenn die Entscheidung eine wesentliche Auswirkung auf Ihre Rechte und Interessen hat, sowie das Recht, Entscheidungen durch uns ausschließlich mittels automatisierter Entscheidungsfindung abzulehnen .
    • Wie in Abschnitt 11 dieser Richtlinie eingeführt, können Sie sich an uns wenden [E-Mail geschützt] oder direkt an die Einrichtung, falls Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten. 
    • Wenn Sie unsere App nutzen, können Sie außerdem einige Ihrer personenbezogenen Daten korrigieren, vervollständigen oder löschen, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto“, dann auf „Erweiterte Einstellungen“ und dann auf „Löschung Ihres Kontos anfordern“ klicken.
    • Wir werden Ihre Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte gemäß den geltenden chinesischen Gesetzen oder Verwaltungsvorschriften unverzüglich und innerhalb von 15 Werktagen bearbeiten.  

     

    14.3.9 Fragen und Kontakte

    • Falls Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Ennismore Group, indem Sie eine E-Mail an senden [email protected] .
    • Wenn Sie alternativ unser Team in China kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an:
      Email: [E-Mail geschützt]
      Adresse: AAPC (Shanghai) Co., Ltd.,
      12F, Tower C, The PLACE, No.150 Zun Yi Road, Shanghai 200051, VR China

     

    ANHANG A
    FÜR WELCHE ZWECKE WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT UND WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?

    Die Tabelle, warum wir Ihre Daten verarbeiten, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die damit verbundene Aufbewahrungsfrist.
     

    Zweck/Aktivität Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses Aufbewahrungsfrist

    Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.

    Verwaltung der Reservierung von Zimmern und Unterkunftsanfragen, insbesondere Erstellung und Aufbewahrung von Rechtsdokumenten unter Einhaltung der Rechnungslegungsvorschriften.

    		 • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
    Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
    • Erforderlich für unser berechtigtes Interesse, unser Geschäft zu führen und Ihnen die angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
         		 10 Jahre ab Buchung gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen.
    Verwaltung Ihres Aufenthalts in der Einrichtung:
    • Verwaltung des Zugangs zu Räumen.
    • Überwachung Ihrer Nutzung von Diensten (Telefon, Bar, Pay-TV etc.).
         		 • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
    • Erforderlich für unser berechtigtes Interesse, unser Geschäft zu führen und Ihnen die angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.    		 Für die Dauer Ihres Aufenthaltes.
    Verwaltung unserer Kundenbeziehungen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt:
    • Verwaltung des Treueprogramms.
    • Eingabe von Details in die Kundendatenbank.
    • Segmentierungsanalyse basierend auf dem Reservierungsverlauf und den Reisepräferenzen des Kunden im Hinblick auf das Versenden gezielter Mitteilungen, vorbehaltlich der Anforderungen des anwendbaren Rechts.
    • Vorhersage und Antizipation des zukünftigen Kundenverhaltens.
    • Entwicklung von Statistiken, kommerziellen Bewertungen und Erstellung von Berichten darüber.
    • Bereitstellung von Kontextdaten für unsere Marketing-Tools. Dies geschieht, wenn ein Kunde eine Website der Ennismore Group besucht oder eine Reservierung vornimmt.
    • Verstehen und Verwalten der Vorlieben neuer oder wiederkehrender Kunden.
    • Zusendung von Kunden-Newslettern, Werbeaktionen, Touristen-, Hotel- oder Serviceangeboten, Angeboten von Ennismore oder seinen Handelspartnern oder telefonische Kontaktaufnahme mit Ihnen gemäß den Anforderungen des anwendbaren Rechts.
    Verbesserung unseres Services durch:
    • Personalisieren Sie Ihren Check-in, verbessern Sie die Servicequalität und das Kundenerlebnis.
    • Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Kundenmarketingprogramm, um Marketingmaßnahmen durchzuführen, Marken zu bewerben und Ihre Anforderungen und Wünsche besser zu verstehen.
    • Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen an Ihre Anforderungen
    • Anpassen der kommerziellen Angebote und Werbebotschaften, die wir Ihnen senden.
    • Um Sie über Sonderangebote und neue Dienste zu informieren, die von der Ennismore Group oder einer ihrer Tochtergesellschaften oder Handelspartner geschaffen wurden.
         		 • Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen und zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm.
    • Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Dienstleistungen zu bewerben, Direktmarketingaktivitäten durchzuführen (unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit einer der Einheiten der Ennismore-Gruppe) und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

    Vertragserfüllung mit Ihnen in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm.
    Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Dienstleistungen zu bewerben, Direktmarketingaktivitäten durchzuführen (unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Ennismore Group) und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
         		 • 3 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie kein Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 6 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 3 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie kein Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 6 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind.
     
    Verwenden Sie einen vertrauenswürdigen Dritten, um Ihre gesammelten Daten zum Zeitpunkt der Buchung oder zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts abzugleichen, zu analysieren und zu kombinieren, um Ihre Interessen zu ermitteln und Ihr Kundenprofil zu entwickeln und um es uns zu ermöglichen, Ihnen personalisierte Angebote zuzusenden. Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Dienstleistungen zu bewerben, Direktmarketingaktivitäten durchzuführen (unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit einem der Unternehmen der Ennismore-Gruppe) und unsere Dienstleistungen zu verbessern. • 3 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie kein Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 6 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind.
     
    Verbesserung der Dienstleistungen der Ennismore Group, insbesondere:
    • Durchführung von Umfragen und Analysen von Fragebögen und Kundenkommentaren.
    • Verwaltung von Reklamationen/Beschwerden.
    • Ihnen die Vorteile unseres Treueprogramms anzubieten.    		 • Vertragserfüllung mit Ihnen (zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm).
    • Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Dienstleistungen zu bewerben, Direktmarketingaktivitäten durchzuführen (unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit einer der Einheiten der Ennismore-Gruppe) und unsere Dienstleistungen zu verbessern.    		 • 3 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie kein Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 6 Jahre ab dem letzten Datum, an dem Sie in irgendeiner Weise mit uns interagiert haben, wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind.
    • 6 Jahre ab dem Datum der Schließung Ihrer Akte im Falle einer Reklamation oder Beschwerde.
     
    Sicherung und Verbesserung Ihrer Nutzung der Websites, Anwendungen und Dienste der Ennismore Group durch:
    • Verbesserung der Navigation.
    • Wartung und Support.
    • Implementieren von Sicherheit und Betrugsprävention.    		 Erforderlich für unsere legitimen Interessen an der Führung unseres Geschäfts, der Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten und der Netzwerksicherheit, um Betrug zu verhindern 13 Monate ab Erhebung der Informationen.
    Interne Verwaltung von Listen von Kunden, die sich während ihres Aufenthalts in der Einrichtung unangemessen verhalten haben (aggressives und asoziales Verhalten, Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsvorfälle). Notwendig für unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen und Betrug und den Missbrauch unseres Eigentums und unserer Mitarbeiter zu verhindern. Bis zu 122 Tage ab Aufzeichnung eines Ereignisses.

    Sicherung von Zahlungen durch Bestimmung des damit verbundenen Betrugsrisikos. Als Teil dieser Analyse können Ennismore und Einrichtungen den Risikopräventionsdienstleister der Ennismore Group nutzen, um ihre Analyse zu verfeinern.

    Abhängig von den Ergebnissen der durchgeführten Untersuchungen kann die Ennismore Group Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, insbesondere kann die Ennismore Group die Nutzung eines anderen Buchungskanals oder die Nutzung einer alternativen Zahlungsmethode verlangen. 

    Diese Maßnahmen haben zur Folge, dass die Ausführung der Buchung ausgesetzt oder, wenn das Ergebnis der Analyse die Sicherheit der Bestellung nicht garantiert, sie storniert wird. 

    Die betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels, die zu einem Zahlungsausfall führt, kann zur Eingabe von Daten in die Vorfalldatei der Ennismore Group führen, was die Ennismore Group dazu veranlassen kann, zukünftige Zahlungen zu sperren oder zusätzliche Prüfungen durchzuführen.
    Eigentum und Personen sichern und Zahlungsausfälle verhindern.

    Aus diesen Gründen verfügen einige Betriebe über eine Funktion, die es ihnen ermöglicht, jeden Kunden, dessen Verhalten auf folgende Weise unangemessen war, in die Kategorie der „unwirksamen“ Kunden aufzunehmen: Aggression und Unhöflichkeit, Nichteinhaltung des Betriebsvertrags, Nichteinhaltung Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsprobleme. 

    Der Status „unwirksam“ kann dazu führen, dass die Einrichtung, aus der diese Auflistung stammt, die Reservierung eines Kunden ablehnt, wenn er/sie zu derselben Einrichtung zurückkehrt.

    		 Notwendig für unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen und Betrug zu verhindern. • 90 Tage in unserer Datenbank, um Analysen und Kontrollen zu ermöglichen, und dann 2 Jahre in einer separaten Datenbank, die zur Verbesserung des Systems verwendet wird.
    • Im Falle der Aufnahme in die Vorfallsakte 2 Jahre ab Aufnahme oder bis zur Regulierung der Situation, falls früher.

    Eigentum und Personen sichern und Zahlungsausfälle verhindern.

    Aus diesen Gründen verfügen einige Betriebe über eine Funktion, die es ihnen ermöglicht, jeden Kunden, dessen Verhalten auf folgende Weise unangemessen war, in die Kategorie der „unwirksamen“ Kunden aufzunehmen: Aggression und Unhöflichkeit, Nichteinhaltung des Betriebsvertrags, Nichteinhaltung Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsprobleme. 

    Der Status „unwirksam“ kann dazu führen, dass die Einrichtung, aus der diese Auflistung stammt, die Reservierung eines Kunden ablehnt, wenn er/sie zu derselben Einrichtung zurückkehrt.

    		 Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen, Eigentum und Personen zu sichern und Zahlungsausfälle zu verhindern. 122 Tage ab Registrierung.
    Nutzung von Diensten zur Suche nach Personen, die sich in Einrichtungen der Ennismore-Gruppe aufhalten, im Falle schwerwiegender Ereignisse, die die betreffende Einrichtung betreffen (Naturkatastrophen, Terroranschläge usw.). Schutz der lebenswichtigen Interessen der Gäste. Für die Dauer der Veranstaltung.
    Einhaltung aller geltenden Gesetze (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen), einschließlich:
    • Verwaltung von Anfragen zur Abmeldung von Newslettern, Werbeaktionen, touristischen Angeboten und Zufriedenheitsumfragen.
    • Verwaltung von Anfragen betroffener Personen bezüglich ihrer personenbezogenen Daten.    		 Erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. So wie es die Gesetzgebung des jeweiligen Landes vorschreibt.